Модерация Lamoda: как проверка карточки влияет на честную прибыль продавца

Что такое модерация на Lamoda и когда товар начинает приносить прибыль

Модерация на Lamoda это проверка карточки товара перед тем, как она станет доступна покупателям. Пока карточка не прошла проверку, товар не отображается в каталоге и, соответственно, не продаётся. Конкретные требования к контенту, срокам и причинам отклонения площадка описывает в своём разделе Академии, посвящённом модерации карточек и товаров, поэтому за деталями процесса стоит идти именно туда, а не полагаться на пересказы.

Для продавца важнее другой вопрос: что происходит с расчётом прибыли по артикулу, пока он висит на модерации, и что делать сразу после публикации, чтобы цифры не разъехались.

Как период модерации отражается в P&L

Честная прибыль по артикулу считается так: выручка минус комиссия площадки, минус логистика, минус возвраты, минус реклама, минус закупочная себестоимость. Пока карточка на модерации, у артикула нет ни заказов, ни выкупов, значит вся строка расчёта по нему просто пустая. Это нормально и не требует никаких дополнительных действий.

Сложности начинаются в момент, когда карточка прошла проверку и появились первые продажи. Здесь работают три правила, которые стоит держать в голове.

Первое: прибыль считается по выкупам, а не по заказам. Воронка выкупа показывает разрыв между тем, что покупатель заказал, и тем, что реально забрал. Если считать прибыль по заказам сразу после публикации, цифра будет завышена, потому что часть заказов ещё не превратилась в оплаченный выкуп.

Второе: себестоимость должна быть загружена до того, как по артикулу появится первая продажа. Себестоимость хранится версионно по датам, поэтому если добавить её задним числом, прибыль уже прошедшего периода не пересчитывается автоматически. Если себестоимости нет вообще, строка помечается флагом и не подмешивается в общий итог нулём.

Третье: доля рекламных расходов считается от выручки этого же артикула за тот же период, а не от общей выручки магазина. Если карточка только вышла из модерации и получила первые рекламные показы, ДРР по ней нужно смотреть отдельно, иначе расходы на продвижение нового товара размажутся по всему ассортименту и картина исказится.

Простой пример. Карточка прошла модерацию 1 числа. Первые пять заказов пришли в первую неделю, но выкуплено из них три. Если себестоимость для этого артикула ещё не загружена, три выкупленных единицы попадут в отчёт с флагом отсутствия данных, а не с прибылью, равной выручке. Как только себестоимость появится, расчёт по этим трём выкупам пересчитается, а прошлые уже закрытые периоды по другим артикулам это не затронет.

Типичные ошибки, которые стоит перепроверить

• Прибыль по новой карточке считают по дате заказа, а не по факту выкупа, из-за чего цифра оказывается выше реальной.
• Себестоимость подставляют нулём вместо того, чтобы пометить строку флагом отсутствия данных, и ноль незаметно портит общий итог.
• Себестоимость меняют задним числом в уже закрытом периоде, из-за чего прошлая прибыль начинает плавать без видимой причины.
• ДРР по только что опубликованному товару считают от выручки всего магазина, а не от выручки этого конкретного артикула.
• P&L собирают по данным, которые не совпадают с построчной расшифровкой по карточке, и потом не могут найти, откуда разница.

Что делать в первую неделю после модерации

1. Проверить, что себестоимость по новому артикулу загружена до появления первых выкупов.
2. Смотреть прибыль по факту выкупа, а не по количеству заказов.
3. Считать ДРР отдельно по артикулу и за тот же период, что и выручку.
4. Если по строке стоит флаг отсутствия себестоимости, не включать её в общий итог, пока данные не появятся.

Модерация сама по себе не влияет на формулу прибыли, она просто задаёт момент, с которого артикул начинает генерировать данные. Дальше вся точность зависит от того, насколько вовремя загружена себестоимость и по какому принципу считаются выкупы и ДРР. За требованиями и сроками самой проверки стоит идти в официальный раздел Академии Lamoda, а за тем, чтобы прибыль по новой карточке не потерялась в общих цифрах, отвечает уже дисциплина учёта на стороне продавца.